近年来，在“互联网+政务服务”的引领下，我国政务信息化的步伐明显加快。如果说在如火如荼的智慧城市建设中，智慧民生、智慧产业、智慧化基础设施以及绿色生态的智慧化空间布局是智慧城市建设不可或缺的要素，那么，智慧政务无疑是诸多要素中起引领作用的顶端板块。从这个意义上来说，一个地方的智慧政务发展程度，不仅反映着政府对信息化的应用程度，也代表着智慧城市的发展水平。因此，秉承着如此理念，银信博锐开发出“智慧政务综合管理平台”，来协助政府相关部门进行更高效、便捷地工作开展。
尧承“智慧政务”充分利用物联网、云计算、大数据分析、移动互联网等新一代信息技术，以用户创新、大众创新、开放创新、共同创新为特征，强调作为平台的政府架构，并以此为基础实现政府、市场、社会多方协同的公共价值塑造，实现政府管理与公共服务的精细化、智能化、社会化。实现政府和公民的双向互动。
尧承“智慧政务”不仅利用物联网、云计算、移动互联网、人工智能、数据挖掘、知识管理等技术，还强调以用户创新、大众创新、开放创新、共同创新为特征创新2.0方法论，提高政府办公、监管、服务、决策的智能化水平，形成高效、敏捷、便民的新型政府。尧承“智慧政务”是电子政务发展的高级阶段，是提高党的执政能力的重要手段。
随着物联网、云计算、移动互联网、Web 2.0等新一代信息技术飞速发展，电子政务正由电子政府到“智慧政务”转变。智慧政务不仅强调新一代信息技术的应用，也强调以用户创新、大众创新、开放创新、共同创新为特征的创新2.0。现代政府事务日益复杂，传统政府的智能水平已经难以应付这种新的形势，必须建立“智慧政府”。
政府的四大职能是经济调节、市场监管、社会管理和公共服务。尧承“智慧政务”就是要实现上述职能的数字化、网络化、智能化、精细化、社会化。与传统电子政务相比，“智慧政府”具有透彻感知、快速反应、主动服务、科学决策、以人为本等特征。
尧承“智慧政务”四大领域
一般来说，“智慧政府”包括智能办公、智能监管、智能服务、智能决策四大领域。
智能办公
在智能办公方面，采用人工智能、知识管理、移动互联网等手段，将传统办公自动化（OA）系统改造成为智能办公系统。智能办公系统对公务员的办公行为有记忆功能，能够根据公务员的职责、偏好、使用频率等，对用户界面、系统功能等进行自动优化。智能办公系统有自动提醒功能，如代办件提醒、邮件提醒、会议通知提醒等，公务员不需要去查询就知道哪些事情需要处理。智能办公系统可以对代办事项根据重要程度、紧急程度等进行排序。智能办公系统具有移动办公功能，公务员随时随地可以进行办公。智能办公系统集成了政府知识库，使公务员方便查询政策法规、办事流程等，分享他人的工作经验。
智能监管
在智能监管方面，智能化的监管系统可以对监管对象的自动感知、自动识别、自动跟踪。例如，在主要路口安装具有人脸识别功能的监视器，就能够自动识别在逃犯等；在服刑人员、嫌疑犯等身上植入生物芯片，就可以对他们进行追踪。智能化的监管系统可以对突发性事件进行自动报警、自动处置等。例如，利用物联网技术对山体形变进行监测，可以对滑坡进行预警。当探测到火情，建筑立即自动切断电源。智能化的监管系统可以自动比对企业数据，发现企业偷逃税等行为。智能化的移动执法系统可以根据执法人员需求自动调取有关材料，生成罚单，方便执法人员执行公务。
智能服务
在智能服务方面，能够自动感知、预测民众所需的服务，为民众提供个性化的服务。例如，如果某个市民想去某地，智能交通系统可以根据交通情况选择一条最优线路，并给市民实时导航。在斑马线安装传感器，当老人、残疾人或小孩过马路时，智能交通系统就能感知，适当延长红灯时间，保证这些人顺利通过。政府网站为民众提供场景式服务，引导民众办理有关事项。
智能决策
在智能决策方面，采用数据仓库、数据挖掘、知识库系统等技术手段建立智能决策系统，该系统能够根据领导需要自动生成统计报表；开发用于辅助政府领导干部决策的“仪表盘”系统，把经济运行情况、社会管理情况等形象地呈现在政府领导干部面前，使他们可以像开汽车一样驾驭所赋予的本地区、本部门职责。
尧承“智慧政务”不仅强调新一代信息技术应用，也强调以用户创新、大众创新、开放创新、共同创新为特征的创新2.0，将实现作为平台的政府架构，并以此为基础实现政府、市场、社会多方协同的公共价值塑造，实现从生产范式向服务范式的转变。
尧承智慧政务综合管理平台可实现“政务公共缴费”、“政务远程协助”、 “省长驾驶舱”、 “互联网+监管”、总行援建城市政务、招投标服务、数据交互等一系列政府服务，依托于大数据，通过合理有效的功能结构，高效、便捷地协助政府各部门进行统一的监管统筹、合理调整、信息收集等工作，使得过去繁琐的工作步骤得以大大地简化，更加精准、快速地处理相关问题。
尧承智慧政务综合管理平台在运用上较为突出的项目大致有：
1、管理驾驶舱
管理驾驶舱（领导驾驶舱）是专为企业内部或政府领导提供的指标分析型系统。打破数据隔离，实现指标分析及决策场景落地。通过详尽的指标体系，实现反映企业或政府的运行状态，将采集的数据形象化、直观化、具体化。
2、政务基础服务
针对目前政务信息资源的发展情况、政府职能的方向转变等现状，通过对城市智慧政务大厅改造、公共缴费平台建设、远程视频协助系统建设及政务数据大融合四方面的定位和规划，并利用典型的政务应用场景，将政府数据资源与各类社会数据资源相结合，建设城市智慧政务的信息化流程和数据融合应用模式，推动"服务型政府"的实施。
3、互联网+监管
充分利用互联网大数据的优势，监管时实时动态监测，监管数据范围广、准确度高、效率得以大幅度提升。
尧承智慧政务综合管理平台优势：
1.集智能自助终端、综合业务申报、不见面审批、自助打印、自助收单、自助查询、公共支付缴费于一体，并为后期功能拓展预留接口。
2.智能政务综合应用平台作为一个有机的整体，各个模块既可以随业务办理联合使用，也可以作为独立模块单独使用；既可以通过互联网访问政务网站、微信公众号进行在线业务申报，也可以通过政务大厅业务办理窗口、智能自助终端进行业务办理。
3.通过自助设备上的语音及摄像装置与远程协助中心的客服人员进行可视化交流，帮助指导用户完成业务操作办理。
4.高质量音视频传输，实时语音视频交流，如同客服人员现场指导，增强用户使用体验，提高服务满意度。条客服线路自动分配，后台备份通话记录，便于业务统计查询管理。
智慧政务发展趋势：
5G时代的到来，将为智慧政务插上腾飞的翅膀。互联网商用到目前为止只有短短的30多年时间，但其技术发展之快令人眼花缭乱。4G普及还没有几年，5G时代正快速向我们走来。5G的最大特征就是信息、数据传递的速率更快、更便捷，如此快的速率无疑可以支撑更大范围内对海量数据的应用。可以设想，5G不仅能够在工业互联网、社会信息化等方面派上用场，也能够在政务信息化方面大有作为，到那时，智慧政务将插上腾飞的翅膀，成为重要的受益领域，值得期待。
